Code7 Omni - Integração ReclameAqui

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Fazer login no Code7 Omni.

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No Omni, acesse a página de Canais, clicando no ícone de Engrenagem na barra lateral esquerda e depois em “Canais”.

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No canal “Reclame Aqui”, clique em acessar, abaixo do nome.

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Na página do canal Reclame Aqui, clique no “+” verde no canto superior direito da mesma.

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Na barra de configurações que abrirá, insira os seguintes dados:

  • a. Serviço - Selecione um dos seus serviços criados no Omni. Você utilizará esse serviço para filtrar nos relatórios e dashboards.

5.a

  • b. Nome do Canal - Será o nome de identificação para o seu canal.

5.b

  • c. Usuário da API e Senha da API - esses campos devem ser preenchidos com as informações fornecidas pelo Reclame Aqui. Solicite diretamente para o suporte do Reclame Aqui.

5.c

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Quando você finalizar a inserção de dados, clique em “Salvar”. Pronto! Seu canal do Reclame Aqui está criado.

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Caso deseje editar ou excluir o canal, clique nele, identificando-o com o Nome do Canal que você inseriu anteriormente. Então, a barra de configurações abrirá novamente, e você pode editar ou excluir o canal.

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ATENÇÃO: Você só pode editar os dados “Serviço” e “Nome do Canal”.

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Ao terminar suas edições, clique em salvar para armazenar as mudanças feitas no canal. Se você quiser deletar o canal, clique em “Excluir”.

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