Erro ao solicitar a recuperação de senha no Sendfy

Boa tarde!

Estou tentando recuperar a senha da minha conta (cardozo.lawyer@gmail.com), entretanto ao tentar surge o seguinte erro (veja tela em anexo)

Sem o acesso, não consigo vincular a URL perante a broker.

Poderiam me ajudar?

Desde já agradeço,

Alexandro