Lançamentos Dialer: Março/2022

e aí, tudo bem? :sparkles:

O Code7 Dialer, nossa solução On-Premise, recebeu diversas novidades no módulo Tech Suite. Se você quiser ver tudo que rolou, está no lugar certo! Caso você queira ver só os destaques, vai lá no nosso instagram (@code7.digital) e acompanha! Inclusive, se ainda não seguiu nosso insta, tá perdendo, viu? Mas já falei demais. Aqui estão as novidades:

1.Criação Dashboard Logout de Agentes

Visando facilitar ainda mais a gestão de agentes pelas ferramentas da Code7, foi desenvolvido o Dashboard Logout de Agentes.

Por meio dele, o gestor consegue deslogar um atende que não esteja mais trabalhando, mas que continua logado no discador.

Uma característica importante dessa ferramenta é que ela possibilita fazer o logout em massa, ou seja, que mais de um agente seja deslogado do discador ao mesmo tempo.

2. Criação Dashboard SIP Status

Desenvolvimento de Dashboard para acompanhamento de dados históricos de telefonia do projeto. Ele fornece a distribuição das ligações de um determinado período, a partir dos seus status de telefonia.

A ferramenta possibilita também que sejam configurados alertas com cores para facilitar a monitoração dos status SIP da operação.

3. Customização da lista de Dashboards para cada cliente

Agora, é possível customizar quais Dashboard serão exibidos no Tech Suite do projeto. Dessa forma, pode-se configurar para serem listados somente os Dashboards utilizados pela operação, facilitando ainda mais o uso da ferramenta e proporcionando mais agilidade no seu manuseio.

:checkered_flag: Por hoje é só! - - - - - - - - - - - - - - - - - -

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