O que é o WhatsApp Business API? Quais as principais diferenças em relação ao WhatsApp normal?

Primeiro, é importante saber que existem 3 tipos diferentes de WhatsApp. Listamos abaixo a diferença das 3 versões.

:white_check_mark: WhatsApp pessoal: é a versão gratuita para uso pessoal. Aquela que a maioria das pessoas utilizam no dia a dia. Com ela é possível enviar e receber mensagens de texto e voz; além de realizar videochamadas, ligações e muito mais.
:white_check_mark: WhatsApp Business: é o formato gratuito para contas comerciais. Apesar de oferecer recursos adicionais, possui limitações. Nessa versão, não é possível atender várias pessoas ao mesmo tempo, utilizando uma mesma conta; nem automatizar o envio de mensagens em massa e usar chatbots.
:white_check_mark: WhatsApp Business API: é um serviço pago projetado para escalar o atendimento e as vendas. Com ele você consegue, por exemplo, automatizar mensagens, utilizar chatbots, ter um único número para vários atendentes e muito mais. É a versão ideal para profissionalizar negócios.