Por que usar o Journey Builder se na Boteria também consigo criar jornadas?

Na Code7 Boteria, você cria jornadas de chatbot ou voicebot, que são robustas, mas limitadas aos bots. No Journey Builder, não há bots, mas sim ações interligadas pela plataforma. Essas “interligações” não ficam evidentes para o cliente, que também não interage com um bot.